Pacote é uma promessa de continuidade. Se o salão não sabe quantas sessões a cliente usou, quando o pacote vence ou qual serviço está incluído, o atendimento começa com uma conversa sobre dinheiro.
Defina o pacote antes da venda
- Serviços incluídos e quantidade de sessões.
- Preço pago, forma de pagamento e data de compra.
- Validade e regras de uso.
- Possibilidade de indicação, remarcação e cancelamento.
- Responsável pelo atendimento e profissional habilitada.
Como registrar cada sessão
Vincule a sessão ao pacote, à cliente, ao serviço e à profissional responsável. Atualize o saldo somente depois do atendimento concluído. Se a cliente faltou, a equipe deve seguir a regra comunicada na venda.
| Etapa | Registro | Conferência |
|---|---|---|
| Venda | Pacote, valor e validade | Contrato e pagamento. |
| Agendamento | Serviço que usará sessão | Compatibilidade. |
| Atendimento | Profissional e conclusão | Comanda. |
| Consumo | Uma sessão baixada | Saldo atualizado. |
| Acompanhamento | Sessões restantes | Cliente informada. |
Pacote também é oportunidade de indicação
Depois de uma experiência positiva, explique como a cliente pode indicar outra pessoa e o que acontece com a indicação. Crie uma regra simples, registre a indicação e devolva o benefício no formato que melhor combina com o salão.
Venda recorrência sem perder o controle
Cadastre pacotes, sessões, validade e consumo no mesmo sistema da agenda e da comanda.